Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras a granel y productos naturales.
¿Cómo garantizan la frescura de sus productos a granel?
En Botánica Granel trabajamos con rotación constante de inventario y almacenamos nuestros productos en recipientes herméticos con control de temperatura para asegurar que recibas alimentos frescos y con todas sus propiedades nutricionales.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Los pedidos locales se entregan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Para envíos nacionales, el tiempo de entrega varía entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la logística de la paquetería.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, pagos mediante PayPal y plataformas de pago locales seguras.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Por razones de seguridad alimentaria e higiene, solo aceptamos devoluciones si el producto presenta algún defecto de fábrica o si hubo un error en el envío. Tienes 48 horas tras recibir tu pedido para reportar cualquier incidencia.
¿Sus empaques son amigables con el medio ambiente?
Sí, siguiendo nuestra filosofía de sostenibilidad, utilizamos bolsas de papel kraft compostables y envases biodegradables para reducir el impacto ambiental y fomentar un consumo responsable.
¿Ofrecen precios especiales para compras al por mayor?
¡Claro que sí! Contamos con una lista de precios preferenciales para restaurantes, cafeterías y negocios. Puedes contactarnos directamente a través de nuestro formulario de contacto para recibir una cotización personalizada.