Devoluciones y Cambios
En Botánica Granel, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad; si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 15 días naturales para solicitar un cambio o devolución.
Solicitud de Devolución
Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Inspección de Productos
Asegúrate de que los productos estén sellados, en su empaque original y sin signos de manipulación, dado que manejamos alimentos a granel.
Envío del Paquete
Prepara el paquete de forma segura y utiliza la etiqueta de retorno que te proporcionaremos para enviarlo a nuestro centro de distribución.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de los productos, procesaremos tu reembolso o cupón de cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing